運送政策
香港／澳門／台灣／中國內地（所有地區）
運費
- 所有訂單可享免費送貨服務。
運送方式
- 經由順豐速運送到客戶填寫的地址。
運送範圍
- 順豐服務所覆蓋的香港／澳門／台灣／中國內地服務範圍。
到貨時間
- 顧客落單後，我們通常會在5個工作日內發貨，並透過郵件電子或手機短訊通知客戶。送貨時間具體取決於客戶所在的位置，需要約2至5個工作天。
注意事項
- 由於Genic是委託以上託運公司的第三方服務把商品寄出，實際配送過程與時間由速遞公司安排。
- 如果客戶提供的地址不完整或不正確，而導致包裹寄失或退回給我們，Genic不承擔任何因地址失誤引起的訂單貨物遺失責任。如需重新送貨至更正位址，客戶必須支付再次發貨的費用。
國際（所有地區）
運費
- 海外運送恕無法享有免運費之優惠。對於國際訂單，商品價格和運費(含稅費) 在結帳時均以港幣計算。實際運費與稅費請參照結帳頁面。
| 運送方式（自選） | 到貨時間 |
| Aramex - Parcel | 8-11個工作天 |
| UPS - Worldwide Express Saver | 4-5個工作天 |
| HK Post Air Mail - Tracking HK Post - Speedpost |
10-13個工作天 4-5個工作天 |
海外訂單注意事項
- 請用英文填寫收件人姓名、完整收件國家及地址。
- 由於Genic是委託以上託運公司的第三方服務把商品寄出，實際配送過程與時間由速遞公司安排。
- 如果客戶提供的地址不完整或不正確，而導致客戶的包裹寄失或退回給我們，Genic不承擔任何因地址失誤引起的訂單貨物遺失責任。如需重新送貨至更正位址，客戶必須支付再次發貨的費用。
- 海外配送如遇海關抽檢，將可能導致配送時間延長。
- Genic的產品價格並不包括運費和任何海關稅款，所有在運輸期間或之後收取的費用皆由客戶自理。
如有任何爭議，Genic保留最終決定權。